业务覆盖至南昌，齐家博若森以口碑驱动价值增长

近日,坐落于南昌市红谷滩区第一街区商业办公综合楼A座5楼才齐家博若森南昌店开启了为期一月的试运营活动,期间吸引了众多消费者的到来。据了解,齐家博若森装饰是上市公司齐家网旗下的中高端整装品牌,曾先后在北京、上海、福建等多地设立分公司,以高品质、好口碑的产品和服务赢得了多地消费者的青睐。齐家博若森装饰此次入驻南昌,也将充分发挥自身优势为南昌市民带来优质的整装家居服务。

门店扩张以辐射至更广阔的市场已成为家装企业谋发展的一大趋势,但在这个过程中,要维持步调一致、保证品控却并非易事,这也是品牌装企扩张中较大的挑战。而齐家博若森从福建首店到如今的南昌店,不论是服务品质还是用户口碑却都能保持高度的一致性,这背后离不开博若森的坚持与创新。

齐家博若森的坚持在于其始终坚持高品质交付,从材料挑选到施工工艺,再到售后服务保障等,齐家博若森的每一环节都要求做到精益求精、严格把控,以求为客户带来优质的家居服务。在服务和施工的管理方面,齐家博若森提出了“5+5模式”,即“5心”装修体验和“5星”施工管理。其中包括房屋装修前体检报告、360VR全景量房、金牌设计师及客户经理多对一的专业化服务、88项施工节点把控、金牌管家工地实时播报、水电VR实景记录和可视化“云监控”、全程第三方资金托管、321施工响应机制和315售后服务机制,多维度全方位地保障用户家装工程的高品质。

如果说,坚持是齐家博若森斩获好口碑的基石,那么创新则是齐家博若森不断前行的动力。齐家博若森依托于齐家网强大的数字化能力,结合业务流程自主研发了线上智能管理系统,建立了一整套的标准化和数字化的运营及服务流程,实现了设计标准、施工标准、配套标准与售后保障标准的线上服务与交付管理监控。供应链方面,齐家博若森也全面打通了包括主材、辅材、洁具、家电及软装等一系列建材软装产品的供应链体系,从而进一步保障了产品的品质。多措并举,从而实现从施工到交付的全链路数字化管理,以赋能业务流程,有效地提升了用户的家装体验。

此外,齐家博若森内部也建立了十分清晰的工作制度流程,包含了从客户进店接待、合同签署、方案落地、施工管理等各环节,并且每一项环节都有相应的责任人,确保了各流程在质量和效率上的有效性。每件工作都要有明确的目标、责任人、时间表及检查和奖惩措施,既能保证工作质量,又能提高效率。科学的工作流程可以使复杂问题简单化,工作效率和服务水平大大提高,同时让施工质量及用户体验得到更好的保障。

坚守品质沉淀硬实力,不断创新提升软实力,这就是齐家博若森在发展中的坚持与创新,也是其在瞬息万变的市场环境中岿然屹立的根本原因。企业的成功与否,其根本在于对于用户的价值几何,站在用户的立场上用心打磨产品,以满足用户需求为出发点,才能真正赢得用户的青睐。我们也期待着,齐家博若森能给南昌用户带来更多惊喜。